"Хочу поділитися прикрою ситуацією, яка сталася сьогодні, 1 травня, у міському автобусі Збаража, який виїжджав зранку о 08:00. У салон зайшов місцевий мешканець — військовий, який з 2014 року добровільно пішов на фронт, має поранення, отримані в зоні бойових дій, і офіційне посвідчення учасника бойових дій (УБД). На підставі закону він має право на безкоштовний проїзд. Проте замість поваги чи бодай нейтральної реакції водій почав лаятись, агресивно ображаючи його словами на кшталт: «Ти воєвода», «А ти знаєш, де зараз ті, що воювали?» В автобусі — тиша. Ніхто не заступився. Наш захисник мовчки доїхав до своєї зупинки та вийшов. І справа тут не в кількох гривнях — а в приниженні людини, яка ризикувала життям заради нашої безпеки", - пише жінка у місцевих групах. 

Жінка звернулася до керівництва автотранспортного підприємства та міської ради.

"Хто контролює поведінку водіїв на міських маршрутах? Чому людина, яка має справу з пасажирами щодня, дозволяє собі хамство, зневагу та агресію, зокрема щодо ветеранів війни? І що потрібно зробити, аби поїздка у міському автобусі не була стресом? Це питання не лише про сервіс, а про елементарну людяність", - заявила користувачка.