Зміни стосуватимуться всіх пацієнтів, у тому числі громадян України, які користуються польською системою охорони здоров’я та мають право на медичне обслуговування через NFZ.

Одним із головних нововведень стане оновлена система підрахунку часу очікування на прийом.

Якщо раніше інформація про черги нерідко не відповідала реальній ситуації, то тепер у всіх медичних закладах діятиме єдина методика розрахунку.

Крім того, окремо відображатимуться терміни для планових та термінових випадків, що дозволить пацієнтам краще орієнтуватися під час вибору дати візиту та оцінки реального часу очікування.

Розширюється і використання централізованої електронної системи реєстрації.

Через неї можна буде записатися не лише на консультації кардіологів, а й на профілактичні обстеження, зокрема мамографію та цитологічні дослідження для раннього виявлення раку шийки матки.

У подальшому перелік спеціалістів та медичних послуг, доступних через єдину систему, поступово збільшуватиметься.

"Важливою особливістю стане автоматизована система очікування. Якщо вільних місць на потрібну дату не буде, пацієнт не втратить свою заявку — вона потрапить до центрального списку очікування, де розподіл здійснюватиметься за принципом черговості з урахуванням медичних показань та пільгових категорій населення. Система також надсилатиме нагадування про майбутній прийом через SMS, електронну пошту або застосунок mojeIKP, що має зменшити кількість пропущених візитів", - повідомляють у спільноті українці у Польщі. 

Окрему увагу приділять людям похилого віку та тим, хто не користується смартфонами.

Уже з липня планується запуск голосового помічника на базі штучного інтелекту, який дозволить записуватися до лікаря за допомогою звичайного телефонного дзвінка, просто озвучивши свої побажання щодо спеціаліста, місця чи дати прийому.

Експерти вважають, що це значно спростить доступ до медичних послуг для старшого покоління.

Фахівці зазначають, що головною метою реформи є скорочення черг, зменшення кількості подвійних записів та підвищення прозорості системи охорони здоров’я.

Для українців, які проживають у Польщі та користуються медичними послугами, це означатиме більш зрозумілий і сучасний механізм запису до лікарів та профілактичних програм.