Завдяки співпраці волонтерів,Тернопільського міського територіального центру соціального обслуговування населення та працівників міського відділу УДМС України в Тернопільській області жінка написала заяву у підрозділі міграційної служби на оформлення паспорта громадянина України. Зі слів 48-річної жінки паспорт було втрачено через важкі життєві обставини.

Працівники Міграційної служби зазначають, щоб оформити жінці паспорт громадянина України у формі ІD-картки, необхідно здійснити перевірки передбачені чинним законодавством щодо ідентифікації особи та підтвердження належності до громадянства України.

Рішення про документування заявниці буде прийнято лише за результатами проведених перевірок.