За офіційною інформацією Кабміну, її додали в перелік послуг, що надаються медичними установами. Нова послуга буде платною, і її зможуть надавати державні та комунальні установи, медвузи і бюджетні наукові центри.

Телемедицину будуть застосовувати в першу чергу в критичних ситуаціях, коли довезти людину в лікарню не виходить, а діяти потрібно швидко. Однак в постанові уряду вказується, що послугами телемедицини можуть користуватися і звичайні пацієнти, які перебувають вдома. Скористатися дистанційною медициною можна буде українцям та іноземцям, які перебувають на території країни.