«Не раз спостерігав як у тролейбусі в пасажирів виникали різні труднощі з роботою валідаторів, одні не знали куди саме приставляти електронний квиток, інші після невдалої валідації розгублено дивилися на валідатор і не знали, що дальше мають робити, тому я вирішив написати кілька простих кроків для правильної роботи з валідаторами:

1. Приставте електронний квиток на 1-2 секунди до зеленого овального поля під дисплеєм.

2. Після успішної валідації засвітиться зелена галочка у верхній частині екрану і роздрукується квиток. Зберігайте квиток до кінця поїздки.

3. В разі невдалої валідації засвітиться червоний хрестик у верхній частині екрану та буде написана причина відмови (закінчилися кошти на рахунку, закінчився термін дії карти, карта заблокована, тощо).

4. Після завершення роботи з валідатором заберіть роздрукований квиток з лотка, в нижній частині терміналу та пройдіть далі по салону, щоб не заважати іншим пасажирам здійснити оплату за проїзд.

5. Зберігайте квиток під час поїздки.

6. Допомагайте іншим пасажирам скористатися безготівковою оплатою якщо в них виникають з цим труднощі.», - пише громадський активіст Олег Синовець у мережі Facebook.