Він створений задля зручності гравців, швидко отримувати необхідну інформацію у разі виникнення потреби.
Який функціонал має чат-бот
Перейти до діалогу з ботом можна перейшовши по посиланню з офіційної сторінки КРАІЛ, або забивши в пошукову строку самого Telegram @krailhelp_bot. Меню просте та інтуїтивно зрозуміле всім, хто хоч раз користувався подібними чатами. В чаті можна знайти посилання на:
- список легальних гральних закладів, як наземних, так і мобільних казино https://www.liga.net/igaming/casino-online/mobile-casino;
- перелік нелегальних закладів, що виявили представники КРАІЛ;
- форму для заяви про самообмеження;
- інформацію про те як отримати публічну інформацію;
- інструкції щодо подання заяви про порушення.
Як бачите, функцій достатньо багато і якщо гравці зіштовхнуться з певними труднощами цей чат-бот може допомогти їх швидко вирішити. Через стабільний зріст популярності онлайн-казино на гривні https://www.liga.net/igaming/casino-online/casino-na-hryvni з'являється необхідність у більш автоматизованому обслуговуванні споживачів цієї послуги. Адже телефонуючи на гарчу лінію інколи треба довго чекати на з'єднання з оператором, а от в чат-боті відповіді миттєві. Але якщо у вас залишилися питання без відповіді, то штучний інтелект надасть вам всі необхідні номери Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей та проінформує про графік роботи державної установи.
Які проблеми можна вирішити за допомогою боту
Перше, що можна перевірити у цьому чаті, це наявність сайту, на якому ви збираєтесь робити ставки, в переліку нелегальних онлайн-казино. Швидкий доступ до такої інформації може вберегти споживача від серйозних неприємностей - від передачі особистих даних третім особам до невиплати обіцяного виграшу.
Другий важливий момент, якому приділено багато уваги у чат-боті, це подання заявки на самообмеження. Таку заяву треба заповнити людині, яка відчуває патологічну тягу до азартних ігор і не може зупинитися робити ставки. Проблеми лудоманії серед українських гравців набирають обертів. Вже більше ніж 3000 осіб внесено до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до азартних ігор. Якщо чат у Telegram допоможе розібратися як це зробити, то можливо більше людей отримують необхідну допомогу в боротьбі зі своєю ігровою залежністю.
