Ще п’ять років тому більшість європейських водіїв купували автозапчастини в офлайн-магазинах, довіряючи знайомим продавцям або сервісам при СТО. Але сьогодні ситуація змінилась кардинально — і не лише через пандемію чи зростання цін. Ринок автозапчастин у Європі увійшов у нову цифрову епоху, де головну роль відіграють точність, швидкість та зручність.
У цьому матеріалі ми аналізуємо, що саме змінилося у галузі з 2020 по 2025 рік, та як ці зміни вплинули на звички споживачів і бізнес-процеси.
1. Онлайн став новою нормою
Ще у 2019 році онлайн-продажі запчастин складали менш як 30% ринку. Сьогодні цей показник перевищує 60%, і зростає щороку.
Чому?
-
Зручність пошуку за VIN
-
Можливість порівняння цін і брендів
-
Відгуки та фото від реальних клієнтів
-
Швидка доставка та повернення
Навіть професійні СТО дедалі частіше замовляють деталі через спеціалізовані онлайн-платформи, відмовляючись від складських залишків.
2. OEM чи aftermarket? Тепер не «або», а «і»
Раніше існувала чітка лінія: або ви купуєте дорогий оригінал (original parts), або шукаєте дешеву заміну (aftermarket parts). Але з появою нових постачальників, змін у логістиці та підвищенні обізнаності клієнтів ситуація змінилася.
Сьогодні сучасні платформи дозволяють:
-
Одразу бачити оригінал та якісні аналоги поруч
-
Порівнювати гарантії, терміни служби, країну виробника
-
Обирати не тільки за ціною, а й за співвідношенням «ціна-якість»
Це зробило процес покупки більш усвідомленим — водій більше не купує “наосліп”.
3. Електромобілі та новий клас запчастин
За останні п’ять років частка електрокарів у Європі зросла вдвічі, а в деяких країнах — утричі. Разом із ними з’явився новий запит на:
-
модулі батарей
-
охолоджувальні елементи
-
спеціальні гальмівні системи
-
високовольтну електроніку
Це потребує від постачальників нових знань, каталогів та перевірених джерел. І не всі гравці ринку встигають за цим темпом.
4. Доставка стала ключовим фактором
У 2020–2021 роках багато магазинів зіткнулися з проблемами: затримки постачання, зникнення зі складів популярних позицій, нестача водіїв. У відповідь на це найуспішніші компанії почали розвивати власні логістичні мережі, відкривати склади ближче до клієнта та оптимізувати процес обробки замовлень.
Тепер час доставки часто вирішує, хто отримає замовлення — і хто втратить клієнта.
5. Споживач став розумнішим (і вимогливішим)
Сучасний клієнт більше не вірить словам «кращий» чи «оригінал» — він хоче:
-
точних даних
-
фотографій з різних ракурсів
-
технічних характеристик
-
підтвердження сумісності
Тому переможцями стали ті сервіси, які дають прозору інформацію, виводять на одній сторінці кілька варіантів, і дозволяють зробити впевнений вибір.
OnlyDrive — нове покоління онлайн-магазинів
Серед компаній, що відповідають сучасним вимогам ринку, виділяється OnlyDrive — європейська платформа, яка з 2022 року впевнено розширює присутність у регіоні.
У чому її сила?
-
Підтримка одночасно оригінальних і аналогових запчастин
-
Пошук за VIN та OEM-кодами
-
Прозора система порівняння, відгуки, гарантії
-
Швидка доставка не лише по Європі, а й по всьому світу
-
Підтримка українською, англійською, польською та іншими мовами
OnlyDrive дозволяє не просто знайти запчастину — а зробити обґрунтоване, зручне й безпечне рішення.
