Це особливо актуально для мерчантів, які працюють у високоризикових секторах, таких як онлайн-гемблінг, беттінг та операції з криптовалютами. Андрій Савченко, фінтех експерт, пояснює, як вибір відповідного типу інтеграції може підвищити конверсію, зменшити бізнес-ризики та зміцнити довіру клієнтів. На прикладі платіжного провайдера 4bill розглянемо основні методи та типи інтеграцій.

1. H2H (Host-to-Host) інтеграція

Цей тип інтеграції передбачає пряме з'єднання між сервером мерчанта та сервером платіжного провайдера. Головна перевага – повний контроль над платіжними даними, що дає змогу адаптувати процес оплати до специфіки бізнесу. Також мерчант може зробити інтерфейс платіжної сторінки максимально наближеним до власного сайту, що підвищує довіру користувачів і сприяє зростанню конверсії.

"Host-to-Host інтеграція використовується, коли метод має популярний і зрозумілий флоу для користувача. Наприклад, такий підхід реалізований, наприклад, у PIX в Бразилії, або UPI в Індії  – одні з багатьох методів, які допомагає інтегрувати 4bill," – пояснює Андрій Савченко.

"Це рішення дає бізнесу повний контроль над платіжним процесом – від кастомізації користувацького досвіду до моніторингу транзакцій і управління ризиками. Пряме з'єднання забезпечує швидку обробку платежів без затримок, що критично для високочастотних транзакцій. Водночас такий підхід потребує суттєвих інвестицій у технічну інфраструктуру та відповідність PCI DSS, що може стати бар'єром для компаній без необхідних ресурсів. Вибір між H2H та іншими методами залежить від пріоритетів бізнесу – гнучкість і контроль чи швидкість виходу на ринок із мінімальними витратами," – додає Савченко.

2. HPP (Hosted Payment Page) інтеграція

HPP – це найпростіший варіант інтеграції, коли платіжна сторінка розміщується на сервері платіжного провайдера. Клієнт перенаправляється на захищену сторінку для введення платіжних даних, після чого повертається на сайт мерчанта.

Цей тип підходить для мерчантів, які не мають досвіду роботи в нових географічних регіонах і потребують швидкого підключення платіжних рішень, таких, наприклад, як  OXXO Pay, чи Mobile Commerce. Також він зручний для сценаріїв, що передбачають збір додаткової інформації від користувача або багатоетапний процес оплати, як у випадку з методами BLIK та Khipu.

Оскільки всі платіжні дані обробляються на стороні провайдера, це мінімізує ризики для мерчанта і значно спрощує впровадження, особливо для компаній, які виходять на нові ринки.

"Однак важливо враховувати, що мерчант втрачає контроль над взаємодією з клієнтом під час оплати, що може вплинути на довіру та конверсію. Деякі користувачі насторожено ставляться до перенаправлення на зовнішні платіжні сторінки, тому варто працювати з перевіреними провайдерами, які забезпечують безшовний досвід для клієнта," – зазначає Андрій Савченко.

Принципи ефективного дизайну платіжної сторінки

Незалежно від обраного методу інтеграції, грамотний дизайн платіжної сторінки має ключове значення для конверсії та зниження кількості відмов.

1. Відповідність бренду мерчанта

Оформлення платіжної сторінки має відповідати загальному стилю компанії. Використання фірмової символіки, кольорової палітри та логотипу підвищує рівень довіри та забезпечує єдиний користувацький досвід.

2. Локалізація та адаптація платіжних методів

Для підвищення зручності важливо адаптувати платіжну сторінку під регіональні особливості: підтримувати локальні мови, валюти та популярні платіжні методи.

3. Додаткові елементи довіри

Відображення логотипів платіжних систем, сертифікатів безпеки та партнерських програм підвищує довіру до платформи. Використання маркерів безпеки, таких як SSL або PCI DSS, підкреслює дотримання стандартів захисту даних.

4. Оптимізація користувацького досвіду

Платіжний процес має бути простим та інтуїтивним. Скорочення кількості етапів, чіткі повідомлення про помилки та інтерактивні підказки зменшують кількість відмов. Для складних сценаріїв варто додавати текстові чи відеоінструкції, а також опцію зв’язку зі службою підтримки.

5. Можливість збереження платіжних даних

Токенізація дозволяє клієнтам зберігати платіжні реквізити для повторних покупок, що прискорює процес оплати та покращує користувацький досвід.

6. Гнучкість і контроль для користувача

Опція скасування платежу або повернення на попередній етап забезпечує клієнту додатковий рівень контролю та підвищує довіру до сервісу.

"Платіжні провайдери пропонують як стандартні, так і кастомізовані форми оплати, адаптуючи їх під бізнес-модель мерчанта. Завдяки аналітиці та досвіду роботи в ніші, компанії на кшталт 4bill налаштовують платіжні рішення так, щоб мінімізувати відмови та підвищити конверсію. Експертиза провайдера дає змогу впроваджувати перевірені практики для оптимізації платіжного флоу та досягнення максимальної ефективності," – підсумовує Андрій Савченко.